Voorwaarden en condities

Laatste update: 1 maart 2026

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle logopedische onderzoeken, behandelingen en begeleiding aangeboden door Praktijk Linguo. Door een afspraak te maken, verklaart de cliënt (of de ouder/wettelijke vertegenwoordiger) akkoord te gaan met deze voorwaarden.

1. Therapiesessies

We werken uitsluitend op afspraak.
Therapiecontinuïteit en betrokkenheid zijn essentieel voor de vooruitgang van de cliënt.
Om elke cliënt in een rustige sfeer te kunnen ontvangen, bewaken we de sessietijd nauwgezet. Betalingen en besprekingen op de praktijk maken deel uit van de afgesproken sessietijd, hiervoor reserveren we maximaal de laatste 5 minuten van de sessie.
Ouders of wettelijke vertegenwoordigers zijn van harte welkom om de sessie op de praktijk bij te wonen. Indien u niet de volledige sessie aanwezig bent, vragen wij u om in elk geval 5 minuten voor het einde in de wachtzaal aanwezig te zijn. Om de veiligheid te garanderen, dienen minderjarigen in de wachtzaal altijd vergezeld te zijn door een volwassene.
Op aangeven van de therapeut dient u tijdig voor een nieuw voorschrift te zorgen. Wij laten u tijdig weten wat de specifieke inhoud hiervan moet zijn.
Het getuigschrift wordt standaard aan het einde van de maand meegegeven, tenzij anders afgesproken.

2. Betalingen

Indien de sessies doorgaan op school, dient er betaald te worden via een overschrijving of een betaallink en dit binnen de 7 kalenderdagen na het ontvangen van de betalingsuitnodiging.
Indien de sessies doorgaan op de praktijk of thuis, dient er betaald te worden via een QR-code, een overschrijving ter plekke of gepast contant.
Mocht u betalingsmoeilijkheden ervaren, dan nodigen we u uit dit tijdig met ons te bespreken.
Bij een laattijdige betaling wordt na 7 kalenderdagen een eerste herinnering gestuurd. Een tweede herinnering volgt na nogmaals 7 kalenderdagen, waarbij het openstaande bedrag wordt verhoogd met € 5 aan administratiekosten. Indien de volledige betaling niet binnen 7 kalenderdagen na deze tweede herinnering is ontvangen, behoudt de praktijk zich het recht voor om de therapie met directe ingang te pauzeren tot het openstaande bedrag is betaald.

3. Materialen en praktijkruimte

Samen houden we de praktijk netjes. We vragen iedereen om zorgzaam en respectvol om te gaan met de materialen en het meubilair, en ook de wachtruimte en het toilet in goede staat achter te laten.
Het volledige gebouw, waar de praktijk gevestigd is, is rook- en vapevrij. Wie buiten rookt, wordt verzocht dit met respect voor de omgeving te doen; gooi peuken dus niet op de grond.

4. Annulatie en naleving van afspraken

Annuleren of verplaatsen van een afspraak dient ten laatste 24 uur op voorhand te gebeuren (telefonisch, per mail of via het afgesproken kanaal).
In geval van overmacht, schooluitstap, ziekte of gelijkaardige omstandigheden vragen wij u ons zo snel mogelijk te verwittigen. Bij ziekte kan gevraagd worden om een doktersattest voor te leggen om de annulatiekost te laten vallen.
Bij laattijdige annulatie zonder doktersattest of niet opdagen zonder verwittiging kan de sessie volledig worden aangerekend. Houd er rekening mee dat hiervoor geen terugbetaling door de mutualiteit mogelijk is.
Een sessie eindigt steeds op het oorspronkelijk afgesproken tijdstip, ook wanneer de cliënt later aankomt. Gemiste tijd kan niet worden ingehaald.

5. Aansprakelijkheid en vrijwaring

Praktijk Linguo stelt alles in het werk om de begeleiding en behandeling zorgvuldig en professioneel uit te voeren.
De praktijk kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het niet naleven van adviezen, oefeningen of richtlijnen door de cliënt en/of ouders/wettelijke vertegenwoordigers.
Praktijk Linguo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies, behalve in geval van opzet of zware fout.
De aansprakelijkheid van Praktijk Linguo is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende sessie.

6. Vroegtijdige stopzetting van de therapie

De praktijk heeft het recht om de therapie stop te zetten in bepaalde gevallen, zoals :
- wanneer we merken dat herhaaldelijke afwezigheden een onaanvaardbare negatieve invloed op de therapie en cliënt hebben.
- indien er meermaals een therapiepauze is ingelast omwille van laattijdige betalingen.
- het herhaaldelijk niet naleven van de praktijkregels.